Casinovillkor
Villkor för nyttjande av casinospel i regi av verandjohn.se
1. Inledning
1.1 ”verandjohn.se” drivs och administreras av Bragi Services Limited, ett bolag som bildat och inregistrerat den 23 december 2008 enligt maltesisk lagstiftning, med organisationsnummer C45929 och som har sitt säte och kontor på adressen pavilion 2nd level, . Julian’s, 4010 .
Bragi Services Limited i Sverige licensierat av Spelinspektionen, Sveriges licens- och tillsynsmyndighet, enligt beslut daterade 20 December, 2023 i ende 23Si361. verandjohn.se drivs av Bragi Services Limited och regleras i Sverige under en licens för att tillhandahålla kommersiellt onlinespel och en licens för att tillhandahålla vadhållning. Licenstiden beviljad för fem år.
1.2 Om du använder casinodelen tillhörig verandjohn.se (”casinowebbplatsen”) och/eller spelar ett spel på casinowebbplatsen (”spel”) inneb det att du godkänner, förstår och följer dessa casinovillkor, vilka juridiskt bindande.
1.3 verandjohn.se kan n som helst uppdatera, ändra, redigera och utöka dessa casinovillkor. En väsentlig ändring av verandjohn.se:s casinovillkor kommer att meddelas dig som kontoinnehavare i förväg av verandjohn.se, innan ändringen träder i kraft. Ändringen kommer att kräva ditt samtycke. Om du inte samtycker till ändringen eller ändringarna av dessa casinovillkor, kommer du inte att kunna fortsätta att använda tjänsterna.
1.4 Utöver att godkänna dessa casinovillkor bekräftar, samtycker du till och godkänner www.verandjohn.se:s allmänna villkor. De allmänna villkoren innehåller viktiga bestämmelser som gäller din användning av casinowebbplatsen, dibland krav på behörighetskriterier.
1.5 Dessutom samtycker du till att vara bunden av de tillkommande regler som framgår av varje spel, dibland i ett spels hjälp- eller spelinformationsflikar (”regler”), samt regler som rör lägsta/högsta vad, maximala utbetalningar, jackpottar, frånkopplingar och systemfel. Reglerna kan även innehålla instruktioner om hur man spelar och om teoretisk återbetalning (return-to-player, RTP).
1.6 Uppgifter om teoretisk återbetalning för varje spel på casinowebbplatsen finns h:Evolution games, Netent, Thunderkick, Pragmatic Play, akelogic, Yggdrasil, CREEDROOMZ, WAZDAN, 1X2 NETWORK.
1.7 Läs dessa casinovillkor, de allmänna villkoren och reglerna innan du nyttjar casinowebbplatsen eller spelar ett spel. Dessa casinovillkor representerar ett juridiskt bindande avtal mellan dig och oss. Upphör omedelbart att använda casinowebbplatsen om du inte samtycker till eller förstår några av villkoren.
1.8 Om det föreligger en bristande överensstämmelse mellan dessa casinovillkor, de allmänna villkoren eller reglerna, och såvida inte något annan uttryckligen anges, ska reglerna gälla först följt av dessa casinovillkor och defter de allmänna villkoren.
2. SLUMPTALSGENERATOR
2.1 Du godkänner och samtycker till att ett slumptalsgeneratorprogram avgörsamtliga spelresultat på casinowebbplatsen. Om det föreligger en bristande överensstämmelse mellan de resultat som visas på din dator och spelets registrering på vår server, ska vår registrering anses vara slutgiltig.
3. FEL
3.1 Om system- eller kommunikationsfel uppstår som rör generering av resultat kommer du att kunna avsluta det avbrutna spelet, såvida inte något annat anges i reglerna. Ett avbrutet spel kommer att visas för dig tillsammans med eventuella spelresultat, så snart spelsystemet återansluts. Om du inte avslutar ett avbrutet spel inom 90 dagar kommer det att löpa ut. Se reglerna för information om vad som kommer att hända med ditt spel i sådana fall. Ett avbrutet spel eller andra fel kommer aldrig att påverka ditt VeraAndJohn-konto eller ditt saldo negativt.
4. FRÅNKOPPLING, FELAKTIG ANVÄNDNING OCH TEKNISKT FEL
4.1 Avseende avsnitt 3 ovan åtar sig verandjohn.se, dess dotterbolag, ombud och licensinnehavare inget ansvar och kommer inte att bli ansvariga för förluster som uppstår på grund av förseningar eller avbrott vid spel på grund av fel, avbrott, tekniskt fel, driftstopp eller frånkoppling från spelservern eller på grund av några andra orsaker över vilka vi inte har någon kontroll.
4.2 Avseende avsnitt 3 ovan kan felaktig användning, frånkoppling eller systemfel medföra att alla insatser, allt spel och alla betalningar anses annullerade.
5. EFTERLEVNAD AV LAGAR
5.1 Casinowebbplatsen och spel på denna får endast genomföras i lagliga syften och på ett lagligt sätt. Du samtycker till att följa alla tillämpliga lagar, författningar och förordningar som rör spel och vadslagning på casinowebbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter och andra tillsynsmyndigheter n det gäller att undersöka påståenden om olaglig verksamhet på casinowebbplatsen.
6. VERIFIERING
6.1 Det förbjudet för minderåriga att använda casinowebbplatsen. Försök inte att öppna ett konto hos oss om du yngre än 18 år.
6.2 Som en del av registreringsprocessen uppmanas den blivande kunden att bekräfta att denne samtycker till de allmänna villkoren och försäkra att vederbörande minst 18 år. Under registreringen kommer den blivande kunden att uppmanas att intyga sin identitet med bank-id. Om ett sådant intygande inte görs eller om kontrollen misslyckas att visa att den blivande kunden minst 18 år, kommer inte kunden att kunna öppna ett konto.
6.3 Om vi i något skede får kännedom om att du under 18 år stänger vi kontot (för alla våra tjänster) med omedelbar verkan. Insättningar kommer att återbetalas.
6.4 Vi förbehåller oss rätten att genomföra kontroller via tredjepartstjänster.
7. UPPSÄGNING
7.1 Vi kan suspendera eller avsluta ditt konto, annullera spel som du gjort, ta bort bonusbelopp på kontot och/eller vidta annan åtgd som vi bedömer vara lämplig helt enligt eget gottfinnande i) om vi misstänker att du deltar i olaglig eller bedräglig verksamhet n du använder casinowebbplatsen (inklusive n vi misstänker att du har försökt manipulera driften av casinowebbplatsen eller spel på webbplatsen eller att du har deltagit i hemliga överenskommelser), ii) om vi misstänker att du bryter mot något av casinovillkoren, de allmänna villkoren och reglerna, iii) om vi misstänker att du agerar på ett sätt som skadar vår affsverksamhet, iv) om vi måste göra det enligt lag eller v) om det, enligt vår bedömning, finns ett uppenbart fel eller om det föreligger ett tekniskt fel som påverkar casinowebbplatsen.
7.2 Vi förbehåller oss allmänt rätten att alltid, och enligt eget gottfinnande, stänga eller avsluta ditt konto (eller stänga av dig från någon av våra tjänster) utan ytterligare förklaring om vi bedömer att det nödvändigt. Under sådana omständigheter, och n vi anser det vara lämpligt, förbehåller vi oss rätten att ta bort eventuella bonusbelopp på kontot.
7.3 Om vi stänger ditt konto enligt de skäl som anges i punkt 7.1 eller punkt 7.2 ovan det enda kravet som vilar på oss att vi återbetalar eventuellt oomtvistat kontosaldo under förutsättning att du följt dessa casinovillkor, de allmänna villkoren och reglerna. Så långt det möjligt enligt lag har vi inte något ytterligare ansvar gentemot dig.
7.4 Om vi tillfälligt stänger av eller avvecklar ditt konto kommer du att få ett skriftligt meddelande om orsakerna till avvecklingen och/eller den tillfälliga nedstängningen.
8. ALLMÄNT
8.1 N så tillämpligt kommer det högsta belopp som kan utbetalas att anges i reglerna eller på någon annan plats på casinowebbplatsen.
8.2 Kampanjer och bonuskampanjer på casinowebbplatsen kommer att ha egna villkor som kommer att styra ditt deltagande i berörd kampanj/bonuskampanj. N du krediteras ett kampanj- eller bonusbelopp på ditt konto, och såvida inte annat anges i villkoren för en sådan kampanj eller bonuskampanj, kan dessa belopp endast användas för att spela spel med och kan inte tas ut som kontanter. Vi förbehåller oss rätten att återkräva bonusbelopp som krediterats ditt konto om du försöker att ta ut dem från kontot. Du har alltid rätt att ta ut pengar från varje kampanj som kräver en insats samt ta ut den behållning som finns kvar på kontot. Vid ett uttag efter en kampanj kommer ackumulerade bonusmedel att återkrävas.
8.3 verandjohn.se förbehåller sig rätten, genom att agera skäligt, att stänga av en kund från tjänsterna och förbehåller sig rätten att kvarhålla, begränsa eller avsluta utvalda kampanjer och bonusar från enskilda kontoinnehavare som visat sig bryta mot dessa casinovillkor eller som bryter mot de allmänna villkoren.
8.4 verandjohn.se förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta en casinokampanj, om det krävs av rättsliga och/eller myndighetsrelaterade orsaker.
8.5 verandjohn.se förbehåller sig rätten att suspendera, avsluta, ändra, ta bort eller lägga till innehåll och/eller spel på casinowebbplatsen enligt vårt gottfinnande med omedelbar verkan och utan någon informationsskyldighet. Vi kommer inte att åläggas något ansvar efter en sådan åtgd.
8.6 Du får inte ingripa, avbryta, försöka avbryta eller försöka manipulera driften av webbplatsen eller casinowebbplatsen eller det ordinarie spelandet av spel. I synnerhet gäller att du inte får använda eller försöka använda artificiell intelligens eller något spelarhjälpprogram, utan du ska spela personligen endast via de gränssnitt som tillhandahålls av verandjohn.se. Om du får kännedom om att casinowebbplatsen innehåller fel måste du informera kundtjänst, och du samtycker till att inte utnyttja ett sådant fel till din fördel. Vi förbehåller oss rätten att återkräva eventuell fördel som du har tillskansat dig på grund av fel, samt kräva ersättning för alla kostnader och utlägg vid ett sådant återkrav.
8.7 En kontoinnehavare får inte tillåta tredje part att använda kontoinnehavarens verandjohn.se-konto eller låta annan ta emot en vinst eller delta i ett spel. En person som visar sig ha överträtt denna punkt kommer att bli ansvarig för alla förluster på kontot men kommer inte att ha rätt att inkassera vinster. Det ditt ansvar att hålla ditt lösenord hemligt och säkert. Du och ingen annan ansvarar för en säker förvaring av kontoinformation och lösenord. Du ansvarar för obehörig användning av ditt konto och/eller lösenord. Om tredje part spelar eller misstänkts ha spelat via ditt konto kommer ett sådant spel att gälla. Ansvar för förluster på ditt konto vilar på dig, oavsett om du känt till att denna tredje part tillskansade sig ditt konto och lösenord eller inte. Du samtycker till att meddela oss omedelbart om det sker en förändring av din kontoinformation.
8.8 Du får inte lägga upp olagligt, oanständigt, grovt, kränkande, hotfullt eller annat stötande material på casinowebbplatsen eller på webbplatsen.
8.9 Vi förbehåller oss rätten att moderera en chatt på casinowebbplatsen och att ta bort inlägg, dibland sådana som främjar konkurrerande tjänster och kommentarer som osanna, nedsättande eller kritiska mot oss, mot webbplatsen, mot casinowebbplatsen och/eller mot ett spel. Dessutom samtycker du till att följa och hålla dig till sskilda chattregler som vi kan publicera på chatten vid olika tillfällen.
8.10 Du förstår att du riskerar att förlora pengar n du använder casinowebbplatsen och spelar spel och att du dmed använder casinowebbplatsen och spelar spel på egen risk.
8.11 Det nödvändigt att använda programvara tillhandahållen av tredje parter för att du ska kunna använda och ladda ned de produkter som erbjuds via casinowebbplatsen. Vi kan komma att bega att du ingår ett separat avtal med programvaruägaren vid sådan användning.
Vid bristande överensstämmelse mellan dessa casinovillkor och programvaruavtalet med tredje part, ska dessa villkor gälla i första hand om den bristande överensstämmelsen rör relationen mellan dig och oss. Det ditt ansvar att säkerställa att programvara laddas ned till din dator på ett sätt som kompatibelt med din dators specifika inställningar.
8.12 Du kan alltid stänga av dig själv från spel på casinowebbplatsen för viss tid eller på obestämd tid. Detta kan göras via fliken ”Min profil” på ditt konto eller via logotypen i det låsta fältet längst upp på webbplatsen. N din began har behandlats kommer inga ytterligare insatser från dig att godkännas på casinowebbplatsen. Om du har begt en kontostängning kommer ditt konto på casinowebbplatsen att stängas och eventuellt saldo att betalas tillbaka inom fem arbetsdagar.
8.13 I vår sekretess- och cookiepolicy anges hur vi behandlar de personuppgifter som du lämnar ut till oss. Genom att godkänna dessa casinovillkor godkänner du även vår sekretess- och cookiepolicy.
8.14 Med undantag av dina personuppgifter kommer all övrig information, dibland idéer, inlämnat material, koncept, grafik och chattrumsinnehåll, material och yttranden upplagda på casinowebbplatsen eller inlämnade till oss, att bli vår egendom. Vi kommer inte vara skyldiga att iaktta sekretess, och vi fria att återge, ändra, redigera, anpassa, publicera, översätta, sprida och visa sådan information och sådant innehåll n vi omnämns i andra medier.
8.15 verandjohn.se tar inte ut någon avgift för speltransaktioner som du gör på casinowebbplatsen (till exempel avgifter för insättning eller uttag). Du bör emellertid stämma av med din bank och/eller andra betalningstjänster för att ta reda på om de tar ut sådana avgifter.
8.16 Dessa casinovillkor tillsammans med de allmänna villkoren och reglerna (i den mån de tillämpliga) utgör hela avtalet mellan dig och oss som rör casinowebbplatsen och dess spel.
9. INAKTIVA KONTON
9.1 Ett ”inaktivt konto” ett verandjohn.se-konto som inte har någon registrerad inloggning och/eller utloggning under en period längre än tolv månader i rad.
9.2 verandjohn.se förbehåller sig rätten att stänga ett inaktivt konto n det inte finns någon behållning på kontot. Alla kontoinnehavare vars verandjohn.se-konton inaktiva i mer än tolv månader kommer att meddelas om saldot på deras verandjohn.se-konton och kommer att uppmanas att ta ut de pengar som finns kvar. Kontoinnehavare kan dför på nytt aktivera sina verandjohn.se-konton genom att logga in/logga ut eller ta ut sina pengar utan att påföras några avgifter.
10. RÄTTSLIGT
10.1 Kontakta oss om det skulle uppstå ett krav eller en tvist om något spel på casinowebbplatsen. Om vi inte kan lösa tvisten inom tre månader från det att vi fått kännedom om den, kommer vi att uppmana dig att hänskjuta den till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), enligt vad som anges i tvistlösningsklausulen i de allmänna villkoren.
10.2 Alla övriga tvister som inte omfattas av punkt 10.1 och som istället omfattas av punkt 10.3, eller andra krav eller rättsliga åtgder som uppstår och som rör casinowebbplatsen eller dessa casinovillkor, styrs av tillämplig lag enligt definitionen i de allmänna villkoren.
10.3 Utan hinder av punkterna 10.1 och 10.2 förbehåller vi oss rätten att vidta rättsliga åtgder mot en part som bryter mot dessa villkor, enligt tillämplig lag så som den definieras i de allmänna villkoren.
11. KUNDTJÄNST OCH KLAGOMÅL
11.1 Om du har klagomål, se vårt klagomålsförfarande i de allmänna villkoren, punkt 14. Skadeståndskrav och tvister.
11.2 Om du upplever problem eller vill kontakta oss av andra skäl, skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst på [email protected] eller ett brev till verandjohn.se, c/o Bragi Services Limited, 2nd level, Julian's .